Tecnologia

Cassinos chineses estão usando reconhecimento facial para detectar clientes perdedores

Os cassinos chineses da região de Macau começaram a implantar sistemas de reconhecimento facial para ficar de olho em seus clientes. O detalhe curioso é que a tecnologia não está sendo direcionada para aumentar a segurança, mas para identificar quais jogadores têm potencial de gastar mais dinheiro.

Em síntese, os estabelecimentos estão combinando inteligência artificial com reconhecimento facial para identificar quais de seus clientes estão prestes a entregar mais valores. Só para ilustrar: os algoritmos são tão sofisticados que conseguem rastrear jogadores com maior probabilidade de fazer apostas de alto risco.

Cassinos chineses e reconhecimento facial

O aparato tecnológico dos cassinos compreende câmeras escondidas, tecnologia de reconhecimento facial, poker chips especiais e mesas de bacará modificadas para monitorar clientes. E tudo isso para processar a maneira como os clientes se comportam na mesa de apostas. E, acima de tudo, determinar seu apetite por risco.

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Separando jogadores casuais de jogadores usuais

As ferramentas de vigilância monitoram as atividades de todos os jogadores. Em suma, a tecnologia é capaz de separar jogadores casuais de jogadores usuais. Além disso, pode detectar quais deles continuarão apostando à medida que perdem dinheiro. De acordo com Andrew Lo, diretor executivo da Suncity Group Holdings:

Aqueles que podem se dar ao luxo de perder, aqueles que jogam ainda mais quando perdem dinheiro, nós podemos oferecer a eles uma refeição grátis. – Andrew Lo (diretor executivo da Suncity Group Holdings)

Em se tratando de cassinos, é comum se ouvir nos filmes hollywoodianos que “a casa sempre vence”.  E agora a “casa” tem inteligência artificial do seu lado. Será que em breve veremos a adoção da vigilância de alta tecnologia nos cassinos de todo o mundo? Até onde vai a ambição das empresas por faturar a todo custo?

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Redação

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